AI-автоматизація email для бізнесу
Вхідний лист стає контрольованою дією: система визначає намір, знаходить потрібний контекст, готує відповідь або задачу й не приховує винятки від команди.
Процес до автоматизації.
Спільна пошта змішує заявки, підтримку, документи й внутрішні запити. Листи пересилаються вручну, власник відповіді незрозумілий, а SLA неможливо перевірити.
Від сигналу до контрольованої дії.
Кожен крок має вхід, очікуваний результат, error path і власника винятку.
- Новий лист і вкладення
- Класифікація та витяг полів
- Пошук контексту й policy check
- Draft, задача або ескалація
- Відповідь, CRM і audit trail
Спочатку baseline. Потім результат.
менше ручного сортування
швидша підготовка відповіді
контроль SLA та винятків
Працює з вашим стеком.
Конкретний набір залежить від API, прав доступу, data residency та критичності процесу.
Gmail / OutlookCRMHelpdeskGoogle DriveSlack / Teams
До першого sprint.
Чи надсилає система відповіді без людини?
Лише для дозволених низькоризикових сценаріїв. Ціни, договори, скарги й нестандартні запити проходять human approval.
Як система працює з вкладеннями?
Файли проходять перевірку типу й розміру, після чого дозволені дані витягуються у структуровані поля з посиланням на джерело.